Envíos

ENVÍOS GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A 75 €

Solo hacemos envíos a la península.

Los envíos de importe inferior a 75 €, tienen un coste de 4,99 €.

No se realizan envíos a apartados de correos.

El plazo de entrega del pedido se puede visualizar en el apartado del transportista dentro del proceso de compra.

Normalmente nos comprometemos a enviar a nuestros clientes el pedido en 48/72 h, es decir, de 2 a 3 días laborables (excluyendo sábados y domingos). En algunos casos puede ser que tarde un día más, puesto que los pedidos que son recibidos después de las 13:00h serán atendidos, pero pueden ser recogidos por la agencia de transporte al día siguiente.

* En época de promociones (Vacaciones, Puentes, Rebajas, Navidad, Black Friday, etc.) los períodos de envío pueden ampliarse a 4-6 días laborables.

Todos los envíos se realizarán a través de empresas de mensajería dependiendo de la zona.

La agencia de transportes no llama por teléfono para concretar la entrega.

Realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido.

En caso de no poder contactar con el cliente tras los intentos, los paquetes serán devueltos a la tienda.

Y, por tanto, será el cliente quien asuma de nuevo los gastos de envío (el de la devolución y el de la nueva entrega).

Para cualquier duda, puedes ponerte en contacto en:

Teléfono: 953 67 06 07

WhatsApp: 651 90 49 67

Email: modasrupi@gmail.com

DEVOLUCIONES

SI NO ESTÁS CONFORME CON TU PEDIDO TE DEVOLVEMOS EL DINERO

Si no estás satisfecha, tienes 14 días naturales para comunicar la devolución una vez entregado el pedido.

Te reembolsamos el importe de los artículos devueltos en un plazo máximo de 48 h laborables, a partir de que recibamos el artículo en tienda y comprobemos su buen estado.

Al notificar la devolución, te daremos un número de devolución que deberá ir de forma visible en el paquete de la devolución y nosotros nos haremos cargo del proceso de recogida.

MODAS RUPI NO acepta devoluciones de:

- Artículos en mal estado, usados, lavados, sin su etiqueta o sin su envoltorio original.

- Zapatos con suelas usadas o rayadas y sin su caja original.

Puede notificar su devolución de las siguientes formas:

- Llamando al 953 67 06 07 (no dejar mensaje en el contestador)

- Por WhatsApp al 651 90 49 67

- Por email a modasrupi@gmail.com

NO ACEPTAREMOS NINGUNA DEVOLUCIÓN SIN NOTIFICAR O ENVIADA POR EL CLIENTE.

El reembolso del dinero será con el mismo método de pago.

Nuestra tarifa de devolución es 10 €.

Puedes devolver los artículos personalmente en nuestra tienda física de Bailén sin ningún tipo de gasto. La devolución del importe no se realiza en la tienda, ya que los importes tienen que ser reintegrados en la misma forma que se efectuó el pago.

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CAMBIOS

Si no es tu talla o no te gusta, dispones de 14 días naturales a partir de la recepción del envío para realizar el cambio.

Para realizar cualquier cambio de talla o color, solo tienes que volver a comprar el nuevo producto de talla o color que te interese tal y como si fuera una nueva compra. Esto es preciso porque necesitamos realizar la correspondiente factura.
El modelo que no te vayas a quedar, no te guste o no te quede bien, será gestionado como una devolución. (Ver apartado de devoluciones)

El primer cambio por otra talla o color no lleva gasto de portes.

Deberás realizar el cambio en el embalaje original, en perfecto estado, sin usar, sin lavar, etc., y con su etiquetado original.

Al notificar el cambio, te daremos un número de devolución que deberá ir de forma visible en el paquete de la devolución y nosotros nos haremos cargo del proceso de recogida.

Puede notificar el cambio de las siguientes formas:

- Llamando al 953 67 06 07 (no dejar mensaje en el contestador)

- Por WhatsApp al 651 90 49 67

- Por email a modasrupi@gmail.com

NO ACEPTAREMOS NINGÚN CAMBIO SIN NOTIFICAR O ENVIADO POR EL CLIENTE.

MODAS RUPI NO acepta cambios de:

- Artículos en mal estado, usados, lavados, sin su etiqueta o sin su envoltorio original.

- Zapatos con suelas usadas o rayadas y sin su caja original.

Puedes cambiar los artículos personalmente en nuestra tienda física de Bailén.